点读笔是新一代的阅读学习工具。充分体现电子产品与教育产业的融合。由于点读笔需求市场巨大，行业发展前景较好，所以加盟点读笔早教行业、找点读笔厂家进行点读笔OEM代工的供应商就多起来。

但是，如果点读笔oem代工出现了问题，该如何处理返修机，处理流程又该如何操作？

1、点读笔OEM客户将返厂机直接发学立佳售后仓库，并将发货明细和发货信息交于对接OEM单的业务员，便于跟踪。学立佳仓库在收到OEM单的返修机后第一时间清查及做好入库登记。并开具《返修机入库清单》给点读笔OEM维修部。

2、点读笔OEM业务部收到《返修机清单》及时与客户确定数量、型号，及处理类别。然后出具《返修机联络单》给公司领导做出生产批示。备注《返修机联络单》上注明处理方式和《返修机清单》。

4、点读笔OEM售后部，品质技术部对产品进行责任判定，如是公司承担责任，确定责任工序，制定返修方案，并填写《售后返工报告流转单》，如是客户责任，由售后与客户沟通维修方案及维修费用，客户付款后，生产部根据《售后返工报告流转单》派发到车间主任，车间主任依据返修方案，安排人员凭《生产车间返工流转卡》到仓库办理退库手续，如需领料，生产部下发小料单，车间到仓库领取所需物料，组织加工，监控进度，车间返修完毕后；售后安排发货。

5、返修时效承诺，功能维修机在接到《返修机联络单》后7个工作日修理完毕，入库待发；翻新机原则上在15个工作日内翻新完毕，入库待发，特殊情况除外。