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点读笔OEM代工常见问题 - 返厂机收货、发货流程

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【摘要】:
点读笔是新一代的阅读学习工具。充分体现电子产品与教育产业的融合。由于点读笔需求市场巨大,行业发展前景较好,所以加盟点读笔早教行业、找点读笔厂家进行点读笔OEM代工的供应商就多起来。但是,如果点读笔 oem代工出现了问题,该如何处理返修机,处理流程又该如何操作?

点读笔是新一代的阅读学习工具。充分体现电子产品与教育产业的融合。由于点读笔需求市场巨大,行业发展前景较好,所以加盟点读笔早教行业、找点读笔厂家进行点读笔OEM代工的供应商就多起来。

但是,如果点读笔 oem代工出现了问题,该如何处理返修机,处理流程又该如何操作?

 

点读笔OEM代工常见问题 - 返厂机收货、发货流程

 

1、点读笔OEM客户将返厂机直接发学立佳售后仓库,并将发货明细和发货信息交于对接OEM单的业务员,便于跟踪。学立佳仓库在收到OEM单的返修机后第一时间清查及做好入库登记。并开具《返修机入库清单》给点读笔OEM维修部。

 

2、点读笔OEM业务部收到《返修机清单》及时与客户确定数量、型号,及处理类别。然后出具《返修机联络单》给公司领导做出生产批示。备注《返修机联络单》上注明处理方式和《返修机清单》。

 

4、点读笔OEM售后部,品质技术部对产品进行责任判定,如是公司承担责任,确定责任工序,制定返修方案,并填写《售后返工报告流转单》,如是客户责任,由售后与客户沟通维修方案及维修费用,客户付款后,生产部根据《售后返工报告流转单》派发到车间主任,车间主任依据返修方案,安排人员凭《生产车间返工流转卡》到仓库办理退库手续,如需领料,生产部下发小料单,车间到仓库领取所需物料,组织加工,监控进度,车间返修完毕后;售后安排发货。

 

5、返修时效承诺,功能维修机在接到《返修机联络单》后7个工作日修理完毕,入库待发;翻新机原则上在15个工作日内翻新完毕,入库待发,特殊情况除外。