当您的点读笔在WiFi连接界面反复‘转圈’时，丢失的不仅是网络信号——更是孩子探索云端知识宝库的钥匙。本文凝聚上千个家庭实测经验，为您提供多种自检方案，让每支笔都成为通往智慧教育的无障碍通道。

在解决这些问题前，我们需要判断WiFi是2.4G还是5G？

我们给WiFi点读笔配置网络的时候，只能使用2.4G的WiFi网络。如果使用5G的WiFi，最终会导致点读笔无法联网。

因此，在给点读笔配网之前，我们务必要确定自己手机正在连接2.4G的WiFi。

点读笔为什么不能连接5G的wifi？

虽然5G做了多年的推广和普及，但是目前来说，因为成本和应用需求等各种原因，其实5G在产品端的实际应用还是比较有限的，大部分的智能设备，不论大厂小厂，其实都有很多设备还没有支持5G的wifi。

一方面是芯片成本太高，另一方面是现有的2.4G频段的wifi非常普及和成熟，已经完全可以当前的用户大多数联网需求。所以不论是厂商，还是用户，都无需增加成本来用5G的wifi。

点读笔连不上网络的自检方法

连接网络频段不正确：

点读笔只支持2.4GHz频段的Wi-Fi。如果你的路由器同时支持2.4GHz和5GHz频段，请确保点读笔连接的是2.4GHz频段。或者，你可以尝试开启路由器的“WiFi多（双）频合一”功能，这样点读笔就能自动连接到合适的频段。

无法搜索到网络：

检查路由器和点读笔之间的距离，确保它们之间没有过多的障碍物，以免信号衰减导致“失联”。

确保路由器的广播功能已打开，这样点读笔才能搜索到网络名称。

网络配对失败：

在输入Wi-Fi密码时，请仔细核对，避免输入错误。注意，键盘上的智能标点可能会干扰密码输入，请确保关闭或注意避免。

网络连接失败：

检查路由器是否设置了设备白名单。如果设置了，请将点读笔添加到白名单中，以确保它能顺利联网。

连接的网络不可用：

确认Wi-Fi网络是否正常工作。如果其他设备也无法连接该Wi-Fi，可能是网络本身存在问题。此时，你可以尝试重启路由器，看是否能解决问题。

当点读笔的WiFi指示灯从闪烁变为常亮时，你的点读笔应该已经顺利联网了。因此，在解决联网问题后，我们建议：

1.保存当前配置：截图路由器设置页（频段/密码规则），避免重置后二次踩坑 ；

2.开启自动维护：通过设备管理APP设置「闲时自动检测更新」，减少手动干预 ；

3.标记应急方案：在点读笔机身贴标签注明备用热点名称（例：diandubi_备用）和密码（例：888888），应对突发断网