最近有用户咨询，在使用学立佳智能点读笔时，发出的声音有杂音，就是那种类似电流声的声音，听起来很不舒服，大家遇到这种情况，都是怎么解决的呢?

点读笔厂家-学立佳回复：

学立佳点读笔的喇叭有杂音，无非两种原因。一种是喇叭坏了，一种的点读包的问题，在制作点读包的音频上本身就带有杂音。所以，具体情况具体分析。

首先，可以自己处理：

如果你的学立佳点读笔在使用过程中，出现杂音，可以用牙签，长按点读笔后面的“RESET”小孔，复位之后就可以啦!

电量过低时，也可能发出杂音，及时充电就解决了。

当点读笔的喇叭无声，需要返厂维修或需要技术支持：

1、先确认开关机是否有声音，如果没有，可能是喇叭坏了，请返厂。

2、开关机有声音的话，请点一下至少两本书，看看是其中一本没声音还是都没有

如果只有这一套书的话，可能是点读包的问题，那您试试重新下载和安装一下点读包，如果还是不发声，估计是有声绘本点读包的版本不对，请找书籍卖家直接索要，然后再重新下载安装。或者喇叭损坏，请直接返厂。

3、如果所有书籍都不发声，可以尝试一下录音功能，如果连录音都无法使用，可能是喇叭损坏，或可能笔头受过撞击，请直接返厂。

点读笔售后服务

1、本产品自购买之日起，一年内保修。（非人为损坏）

2、 保修期内，凭保修卡写明原因，予以保修。

3、保修期外，仅收取更换元器件的成本费。

点读笔售后地址：深圳市龙岗区南湾街道南龙社区布沙路215号百门前工业区6号厂房302 （黄小姐收）电话：0755-84151262