很多宝妈购买了点读笔，在安装图书点读包时经常会出现各种各样的问题，今天学立佳和大家分享一下安装点读包时的问题解决方法。

关于安装包的下载，请按照《点读笔如何下载安装点读包？》一文中的指导流程下载。下载好点读包之后，我们把点读笔关机后接上充电线连接电脑，打开点读笔的移动硬盘，如上图所示，我们可以看到有4个文件，第一个Dict文件夹为系统词典文件，不要乱动，第4个rec文件夹为录音文件，也可以不用理会。第二个music文件夹存放的是MP3音乐，可以将下载的音乐存放在这个文件夹里面，第三个文件夹oid就是我们存放点读包的文件夹，将下载的点读包存放在这个文件夹，再安全退出，开机点击点读书封面进入点读。

对于点读笔下载的文件不能点读，原因有很多种：

1、检查点读笔

（1）、扫描头是否损坏

（2）、内置系统文件是否被误删

2、排查TF卡

（1）、TF卡已满。

解决方案：移除没用的点读笔语音文件后再装载或 扩展内存

（2）、语音文件损坏。

解决方案：重新下载点读笔语音文件！

3、排查文件包

看买的什么品牌的点读笔，最好到指定的服务网站下载，下载的内容要跟书本名称对应。

4、点读无声

（1）、请确认本书是否为点读绘本，或是否拿错点读绘本；

（2）、调整好笔头点击角度，最好保持垂直点击；

（3）、是否切换到相对应的系统；

（4）、文件夹里的点读语音文件是否有更改，一旦有更改会造成无法点读；

除以上问题外，尚无法解决，请与售后联系。此外，建议使用哪一个语音文件就复制哪一个文件，其他的可以保存在计算机中，以免占用内存过大而影响系统的敏感性。