01、学立佳点读笔支持哪些书？

学立佳配套点读书：有海尼曼、RAZ等分级读物上千种，每个月不断更新中

02、学立佳点读笔和哪些点读笔可以兼容？

部分点读绘本和得力点读笔、盖世点读笔兼容。

03、选学立佳还是毛毛虫点读笔？

学立佳支持的书种类多，不仅支持国内引进版，还支持很多祖国版书籍，并且书价更实惠。

毛毛虫支持的书多为原版，价格较高，质量出色，很多具有不可替代性。毛毛虫点读笔的颜值也远高于学立佳。

所以，追求实惠，对祖国版书籍有需求的朋友请选学立佳；

想囊括市面上绝大多数好书的，可以两支都买。

04、学立佳点读笔包括哪些配件？

标配：

点读笔一支

产品说明书

USB数据线（数据线是通用的安卓手机电源插口，和手机电源头适配）

套装绘本（套餐不同绘本数量不同。）

05、发货

发货地是深圳。每天17:00后订单，次日发货。通常发百世快递或顺丰。

06、售后政策

点读笔7天包换，一年内免费保修（非人为损坏），终身维修，运费自理。

出现售后问题的一般解决方案：

1：点读笔进水。这个是最严重的情况，如果是泡在水里的话，只能建议更换新笔。

2：点读笔不能充电，也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况只能寄回点读笔售后部。

3：点读笔不能开机，一般是由于客户操作失误造成的，比如在安装音源的途中拔掉点读笔，或者开机连接电脑充电，或者在录音的时候按开机暂停键，频繁按两键，会使点读笔程序出现混乱。这种情况下请先用针扎比后面的复位键小孔，连扎3秒，再开机{前提是你的点读笔有电}，如果有电还是不能开机就请寄回点读笔售后部。

4：点读笔喇叭有杂音，一般是电流的杂音或者是磁场相斥的声音，这种情况是因为点读笔位于手机等电子产品比较近，所以手机在收发信息，上网，打电话的时候尽量离点读笔远一点。

5：点读笔点读不了，开机有声音，点绘本内容没有声音，请升级一下点读笔。开机没有声音，程序问题，需要重新烧录程序，寄回点读笔售后部。

6：点读笔只读半句话，这个是点读笔的硬件问题，寄回点读笔售后部。

7：点读笔不能安装音源，请重新安装客户端，或者是程序问题，寄回点读笔售后部。

8：点读笔不能连接电脑，或者连接电脑自动开机，usb接口松弛，数据传输不稳定。有可能是数据线有问题，请更换数据线，一般是usb接口需要焊接，可以到当地找手机维修店焊接，也可以寄回点读笔售后部。

点读笔维修和退换货地址：

深圳市龙岗区南湾街道布沙路百门前工业区厂房6号三层西A，售后维修部收

电话：0755-84151262

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